Si es su primera vez aquí, 👋 somos ServiceMac, un administrador de hipotecas residenciales. Nuestra misión es apoyar a los propietarios de viviendas en su camino financiero. Las transferencias de préstamos son comunes, pero si esta es su primera experiencia, aquí hay algunos detalles clave.
💡 Consejo: Asegúrese de seguir los pasos personalizados descritos en la carta de bienvenida que le enviamos, la cual debe llegar por correo unas semanas después de la fecha de transferencia.
Términos del préstamo
La transferencia no afecta los términos de su préstamo. Sin embargo, recibirá un nuevo número de préstamo de ServiceMac.
Pagos
Si realiza algún pago a su administrador anterior dentro de los primeros 60 días después de la fecha de transferencia, su administrador anterior nos enviará esos pagos.
- Nota: Puede tomar algún tiempo para que recibamos y procesemos los pagos que su administrador anterior nos envía. Para evitar este retraso, puede comenzar a enviar sus pagos directamente a ServiceMac a partir de la fecha de transferencia.
Los métodos de pago que ofrecemos, incluyen el pago a través de su cuenta de ServiceMac en línea, BillPay, correo, por teléfono y más.
Reporte de crédito
No habrá reportes negativos por parte de ServiceMac a las agencias de crédito durante los primeros 2 meses siguientes a su transferencia a ServiceMac.
Penalidades por mora/pagos atrasados
Tampoco habrá penalidades por mora/pagos atrasados durante los primeros 2 meses después de su transferencia a ServiceMac.
Depósito en garantía, Impuestos y Seguro
Si tenía una cuenta de depósito en garantía para impuestos sobre la propiedad y/o seguro con su administrador anterior, esto se transferirá y continuaremos haciendo los pagos de su parte. Su pago de depósito en garantía se mantendrá igual a menos que se haya realizado recientemente un análisis de cuenta de depósito en garantía.
Cuenta en línea
A partir de la fecha de su transferencia, podrá registrarse con nosotros en línea. Tener una cuenta en línea le permite administrar sus pagos, cuenta de depósito en garantía y más.
Lista de Cargos y Tarifas
Después de su transferencia, podría haber algunos cambios en los cargos y tarifas (“fees”) que pueden afectar su cuenta. Para obtener más información, consulte nuestro lista de tarifas.
Asistencia hipotecaria
Si tenía una modificación de préstamo o un plan de asistencia hipotecaria con su administrador anterior, continuaremos ese plan. Después de la fecha de su transferencia, trabajaremos para conseguir la información necesaria de su administrador anterior.
- Nota: Si no podemos conseguir todos los detalles que necesitamos de su administrador anterior, es posible que le pidamos a usted que proporcione cierta documentación.
Venta o Refinanciamiento
Si estaba en proceso de vender o refinanciar su hogar cuando ocurrió la transferencia, puede iniciar una liquidación de su hipoteca.
Múltiples Hipotecas
Si tiene más de una hipoteca, sólo la hipoteca o hipotecas especificadas en las cartas de despedida de su antiguo administrador de préstamos y las comunicaciones de bienvenida de nosotros fueron transferidas a nosotros para administración. Si no todas sus hipotecas fueron transferidas a nosotros, no podemos agregar hipotecas adicionales a su cuenta de ServiceMac.